На всяко работно място има хора, с които е трудно да комуникираме или пък възникват обтегнати ситуации. Ето какво е добре да знаете, за да се справите по-добре в такива случаи.
Срещите с проблемни колеги са неизбежни. Трудни за общуване хора се срещат на всяко едно работно място и те могат да ви пречат или затрудняват по най-различни начини. Точно колко трудна ще е ситуацията за вас и доколко ще я овладеете, е нещо, което зависи от редица фактори, сред които са вашето самочувствие и увереност, вашият професионален кураж, както и доколко тясно е сътрудничеството с проблемния колега. Справянето с трудни хора е по-резултатно, когато въпросният човек е като цяло неприятен и неговото поведение засяга и други от колегите ви. Тогава можете да се обедините и заедно да помислите как да реагирате на поведението на този човек или пък да информирате ръководството, за да получите помощ за справяне с проблема, преди да е прераснал в сериозни конфликти и негативни ситуации. Да се справите с труден колега ще ви е много по-сложно, ако сте сами в тази „битка“ и особено ако той се опитва да подкопава публично вашите професионални и лични качества или ви тормози персонално.
Мислите ли, че може да сте мишена на набезите на насилник? Вероятно е така, ако редовно се чувствате заплашени, страхувате се да работите в близост до конкретен колега и се чувствате разтревожени и разстроени, когато трябва да отидете на работа. Ако ви крещят, обиждат и притискат, значи работите именно с насилник. Ако се чувствате психически или физически застрашени в службата си, то значи трябва да помислите за справяне с проблема.
Има и вечно недоволни колеги, някои служители са направо пропити от негативи. Те не харесват работата си и не искат да работят за компанията, в която са наети. Тези хора винаги имат лоши шефове, които определят като глупаци и винаги се отнасят несправедливо към тях. Точно според тези негативно настроени хора, компанията върви към провал, а клиентите са претенциозни и незначителни индивиди. Имате ли такива колеги? Навярно. Те съвсем не са рядко срещани. Най-добре можете да се справите с тези хора, като избягвате да общувате с тях и не се вслушвате в приказките им.
Преодолейте страха си от конфронтация. Да се сблъскате с колега никога не е лесно, но често е необходимо. Ако искате да защитите правата си на работното място, независимо дали конфронтацията е за споделяне на постижение, заради неприятни навици на колеги или подходи, които са дразнещи и неефикасни, умишлено пропуснати крайни срокове и други, понякога е належащо да се изправите срещу свой колега. И макар че конфронтацията не трябва да е първата ви стъпка спрямо даден проблем, не бива да се притеснявате да влизате в конфликт, но е важно и да усъвършенствате своите умения за водене на уважителни спорове в службата. Викането и грубият език ще ви донесат единствено негативи.
Развивайте ефективни работни отношения. Можете да съсипете както работата, така и кариерата си, чрез отношенията, които поддържате със своите колеги. Вашето образование, опит или длъжност нямат значение, ако не можете да се сработвате с колегите си. Ефективните взаимоотношения с шефа и колегите са пътят към успеха в службата и удовлетворението от работата.
Ако проблемите са в отношенията с шефа, това не е никак хубаво. Нищо не е по-пагубно в служебен план от наличието на трудни началници. Ние се надяваме, че повечето шефове, на които ще попаднете по кариерния си път ще са компетентни, мили и достойни за вашето доверие и уважение, но твърде често, сочи опитът, служителите имат трудни шефове, което се отразява негативно върху желанието им да се ангажират и да допринасят на работното място. От вас се иска да спазвате поетите обещания и срокове. Не поставяйте шефа си изненадващо пред неприятности, които е можело да бъдат предвидени и избегнати. Опитайте да проумеете, чи началникът също е човек и има слабости. Открийте кои са те и се съобразявайте с тях, научете се да разпознавате настроенията и реакциите му. Старайте се да не приемате лично служебните неволи и да се концентрирате върху положителните страни на вашия мениджър, вместо върху отрицателните такива.